Thuật ngữ sales là những khái niệm cơ bản và quan trọng không thể thiếu trong lĩnh vực kinh doanh. Đối với những người hoạt động trong lĩnh vực này, việc hiểu rõ và nắm vững các thuật ngữ sales không chỉ là chìa khóa mở cánh cửa thành công mà còn giúp họ tạo ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đặt tầm nhìn sâu rộng vào những từ ngữ quen thuộc này, nhìn nhận về tầm quan trọng của chúng và cách chúng ta có thể tích hợp chúng vào chiến lược bán hàng một cách thông minh.

Thuật ngữ cơ bản nghề sales

Board of Management: BOM – Ban Giám Đốc
General Director: GD – Tổng Giám Đốc
National Sale Manager: NSM – Giám Đốc kinh doanh toàn quốc
Deputy National Sales Manager: Phó Giám Đốc kinh doanh toàn quốc
Promotion – Coner -Marketing: PCM: Xúc tiến mọi chiến lược kinh doanh khẩn cấp.
Route To Market Manager: Trưởng Phòng xây dựng thị trường
Sales Capability Manager: Giám Đốc huấn luyện bán hàng
Sales Training Manager: Trưởng huấn luyện bán hàng khu vực
Trade Marketing Manager: Trưởng phòng tiếp thị thương mại
Sales Operation Manager: Trưởng phòng điều hành kinh doanh
Sales Logistic Manager : Trưởng phòng điều hành bôi trơn chiến lược.
Sales Operation department: Bộ phận điều hành kinh doanh
Sales Audit Manager: Trưởng phòng kiểm soát thị trường
Regional Sales Managers: RSM – Giám Đốc kinh doanh miền
Area Sales Managers: ASM – Giám Đốc kinh doanh vùng
Sales Supervisors: SS – Giám sát kinh doanh
Modern Trade: MT – Kênh bán hàng hiện đại
Modern Trade Supervisors: GSBH kênh hiện đại
Modern Trade Executives: Chuyên viên kinh doanh kênh hiện đại
General Trade: GT – Kênh bán hang truyền thống (Traditional Trade)
Distributor: Nhà phân phốiTelesales Representatives : TSR- Nhân viên bán hàng qua điện thoại.
Direct Sales Representative: DSR – Nhân viên bán hàng trực tiếp.
Distributor Salesman: Nhân viên bán hàng của nhà phân phối
Salesman: Nhân viên bán hàng
Sales: Tiếp Thị Biểu tượng cảm xúc grin
Promotion program: Chương trình khuyến mãi
Sample product: Sản phẩm mẫu
Survey : khảo sát tuyến
Merchandising: Trưng bày
Coverage: Bao phủ
Outlet: Điểm bán
Wholesaler: Nhà bán sỉ
Scoreboard: Bảng theo dõi bán hàng
Sales Target: Chỉ tiêu bán hàng
Master coverage plan: MCP – Lịch bán hàng
Key Performance Indicator: KPI – Chỉ số đánh giá thực hiện công việc
Point Of Sales Material: POSM – Vật dụng hỗ trợ bán hàng tại điểm bán

Thuật ngữ marketing mà anh chị sales sup, salesman hay nghe các asm, rsm, trainer nói đến nhiều

1. Thuật Ngữ Marketing nghề sales

Advertising: Quảng cáo
Auction-type pricing: Định giá trên cơ sở đấu giá
Benefit: Lợi ích
Brand acceptability: Chấp nhận nhãn hiệu
Brand awareness: Nhận thức nhãn hiệu
Brand equity: Giá trị nhãn hiệu
Brand loyalty: Trung thành nhãn hiệu
Brand mark: Dấu hiệu của nhãn hiệu
Brand name: Nhãn hiệu/tên hiệu
Brand preference: Ưa thích nhãn hiệu
Break-even analysis: Phân tích hoà vốn
Break-even point: Điểm hoà vốn
Buyer: Người mua
By-product pricing: Định giá sản phẩm thứ cấp
Captive-product pricing: Định giá sản phẩm bắt buộc
Cash discount: Giảm giá vì trả tiền mặt
Cash rebate: Phiếu giảm giá
Channel level: Cấp kênh

Channel management: Quản trị kênh phân phối
Channels: Kênh(phân phối)
Communication channel: Kênh truyền thông
Consumer: Người tiêu dùng
Copyright: Bản quyền
Cost: Chi Phí
Coverage: Mức độ che phủ(kênh phân phối)
Cross elasticity: Co giãn (của cầu) chéo (với sản phẩm thay thế hay bổ sung)
Culture: Văn hóa
Customer: Khách hàng
Customer-segment pricing: Định giá theo phân khúc khách hàng
Decider: Người quyết định (trong hành vi mua)
Demand elasticity: Co giãn của cầu
Demographic environment: Yếu tố (môi trường) nhân khẩu học
Direct marketing: Tiếp thị trực tiếp
Discount: Giảm giá
Diseriminatory pricing: Định giá phân biệt
Distribution channel: Kênh phân phối
Door-to-door sales: Bán hàng đến tận nhàDutch auction: Đấu giá kiểu Hà Lan

Early adopter: Nhóm (khách hàng) thích nghi nhanh
Economic environment: Yếu tố (môi trường) kinh tế
End-user: Người sử dụng cuối cùng, khách hàng cuối cùng
English auction: Đấu giá kiểu Anh
Evaluation of alternatives: Đánh giá phương án
Exchange: Trao đổi
Exelusive distribution: Phân phối độc quyền
Franchising: Chuyển nhượng đặc quyền kinh tiêu
Functional discount: Giảm giá chức năng
Gatekeeper: Người gáccửa(trong hành vi mua)
Geographical pricing:Định giá theo vị trí địa lý
Going-rate pricing: Định giá theo giá thị trường
Hori/ontal conflict: Mâu thuẫn hàng ngang
Image pricing: Định giátheo hình ảnh
Income elasticity: Co giãn (của cầu) theo thu nhập
Influencer: Người ảnh

Group pricing: Định giá theo nhóm hưởng
Information search:Tìm kiếm thông tin
Initiator: Người khởi đầu
Innovator: Nhóm(khách hàng) đổi mới
Intensive distribution:Phân phối đại trà
Internal record system:Hệ thống thông tin nội bộ
Laggard: Nhóm ( khách hàng) lạc hậu
Learning curve: Hiệu ứng thực nghiệm, hiệu ứng kinh nghiệm, hiệu ứng họctập
List price: Giá niêm yết
Location pricing: Định giá theo vị trí và không gian mua
Long-run Average Cost –LAC: Chi phí trung bình trong dài hạn
Loss-leader pricing: Địnhgiá lỗ dể kéo khách
Mail questionnaire:Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi gửi thư
Market coverage: Mức độ che phủ thị trường
Marketing: Tiếp thị
Marketing chanel: Kênhtiếp thị
Marketing concept: Quan điểm thiếp thị
Marketing decision supportsystem: Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
Marketing informationsystem: Hệ thống thông tin tiếp thị
Marketing intelligence:Tình báo tiếp thị
Natural environment:Yếu tố (môi trường) tự nhiên
Need: Nhu cầu
Network: Mạng lưới
Newtask: Mua mới

Marketing mix: Tiếp thị hỗn hợp
Marketing research:Nghiên cứu tiếp thị
Markup pricing: Định giá cộng lời vào chi phí
Mass-customization marketing: Tiếp thị cá thể hóa theo số đông
Mass-marketing: Tiếp thị đại trà
Middle majority: Nhóm(khách hàng) số đông
Modified rebuy Mua lại có thay đổi
MRO-Maintenance Repair Operating: Sản phẩm công nghiệp thuộc nhóm cung ứng
Multi-channel confliet:Mâu thuẫn đa cấp
Observation: Quan sát
OEM – Original Equiment Manufacturer: Nhà sản xuất thiết bị gốc
Optional- feature pricing:Định giá theo tính năng tuỳ chọn
Packaging: Đóng gói
Perecived – value pricing:Định giá theo giá trị nhậnthức
Personal interviewing: Phỏng vấn trực tiếp
Physical distribution: Phân phối vật chất
Quantity discount: Giảm giá cho số lượng mua lớn
Questionaire: Bảng câu hỏi

Place: Phân phối
Political-legal environment:Yếu tố (môi trường) chính trị pháp lý
Positioning: Định vị
Post-purchase behavior:Hành vi sau mua
Price: Giá
Price discount: Giảm giá
Price elasticity: Co giãn (của cầu) theo giá
Primary data: Thông tin sơ cấp
Problem recognition: Nhận diện vấn đề
Product: Sản phẩm
Product Concept: Quanđiểm trọng sản phẩmProduct-building pricing :Định giá trọn gói
Product-form pricing Định giá theo hình thức sản phẩm
Production concept: Quanđiểm trọng sản xuất
Product-line pricing: Định giá theo họ sản phẩm
Product-mix pricing: Định giá theo chiến lược sản phẩm

Product-variety marketing:Tiếp thị đa dạng hóa sảnphẩm
Promotion: Chiêu thị
Promotion pricing: Đánh giá khuyến mãi
Pulic Relation: Quan hệ cộng đồng
Pull Strategy: Chiến lược(tiếp thị) kéo
Purchase decision: Quyết định mua
Purchaser: Người mua(trong hành vi mua)
Push Strategy: Chiến lược tiếp thị đẩy
Relationship marketing:Tiếp thị dựa trên quan hệ
Research and Development(R & D): Nguyên cứu và phát triển
Retailer: Nhà bán lẻ
Sales concept: Quan điểm trọng bán hàng
Sales information system:Hệ thống thông tin bán hàng
Sales promotion: Khuyếnmãi
Satisfaction: Sự thỏa mãn
Sealed-bid auction: Đấu giá kín
Seasonal discount: Giảm giá theo mùa
Target market: Thịtrường mục tiêu
Target marketing: Tiếpthị mục tiêu
Target-return pricing:Định gía theo lợi nhuậnmục tiêu
Task environment: Môi trường tác nghiệp
Technologicalenenvironment: Yếu tố(môi trường)
công nghệ The order-to-payment

Secondary sata: Thông tinthứ cấp
Segment: Phân khúc
Segmentation: (Chiến lược)phân thị trường
Selective attention: Sàng lọc
Selective distortion: Chỉnh đốn
Selective distribution: Phân phối sàn lọc
Selective retention: Khắchọa
Service channel: Kênh dịchvụ
Short-run Average Cost –SAC: Chi phí trung bình trong ngắn hạn
Social –culturalenvironment: Yếu tố (môitrường) văn hóa xã hội
Social marketing concept:Quan điểm tiếp thị xã hội
Special-event pricing: Định giá cho những sự kiện đặc biệt
Straight rebuy: Mua lại trực tiếp
Subculture: Văn hóa phụ
Survey: Điều
traeyele: Chu kỳ đặt hàng và trả tiền
Timing pricing: Định giá theo thời điểm mua
Trade mark: Nhãn hiệu đăng ký
Transaction: Giao dịch
Two-part pricing: Định giá hai phần

Survival objective: Mục Tiêu Tồn Tại
User: Người Sử Dụng
Value: Giá Trị
Value pricing: Định Giá Theo Giá Trị
Vertical conflict: Mâu Thuẫn Hàng Dọc
Want: Mong Muốn
Wholesaler: Nhà Bán Sỉ
Một Số Thuật Ngữ Ngành
PR (Press Release/News Release): Thông cáo báo chí
Media Kits/Press Kits: Tài liệu đính kèm thông cáo báo chí, hỗ trợ thông tin, có thể được đưa lên trang web của công ty.
Letter to Editor: Thư ngỏ gửi tới tổng biên tập, phóng viên, biên tập viên, thường kèm theo thông cáo báo chí.
Press Conference: Buổi họp báo, thường tổ chức khi công ty sắp tung sản phẩm mới hoặc khi cần đưa tuyên bố chính thức ra dư luận.
Media List: Danh sách truyền thông để tiếp cận đúng đối tượng khán giả mục tiêu.
Press Clipping Service: Dịch vụ thu thập thông tin từ các phương tiện truyền thông, giúp công ty nắm bắt thông tin hàng ngày.

10.

Advertorial: Bài báo thương mại, công ty mua trang trên các báo để đưa thông tin theo phong cách bài báo thông thường.
Above the Line Campaign: Chiến dịch tiếp thị chỉ sử dụng quảng cáo.
Below the Line Campaign: Chiến dịch tiếp thị không sử dụng quảng cáo, thay vào đó là các hình thức xúc tiến khác như PR, tiếp thị trực tiếp, khuyến mãi.
Sector/Trade Press: Báo chí dành cho các đối tượng độc giả chuyên biệt, như báo Ôtô Việt Nam dành cho những người quan tâm đến ô tô.
Teaser: Hoạt động lôi kéo sự chú ý, tò mò của khán giả trước một chiến dịch PR.

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc đàm phán, thuyết phục và tạo ra những mối quan hệ tích cực với khách hàng là chìa khóa quan trọng để đạt được thành công. Đó chính là lý do tại sao việc thuộc lòng và sử dụng thuật ngữ sales một cách chuyên sâu là vô cùng quan trọng. Bằng cách này, chúng ta không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn xây dựng sự tin tưởng từ phía khách hàng. Hãy nhớ rằng, trong thế giới cạnh tranh nảy nở, việc sử dụng thuật ngữ sales đúng cách là chìa khóa mở ra cơ hội và thách thức mới, giúp bạn vươn lên và ghi dấu ấn trong sự phát triển của mình trong lĩnh vực kinh doanh. YCC hy vọng bài viết này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho bạn!

Đánh giá post

Xem thêm: