Marketing là gì?

Marketing giúp doanh nghiệp đưa thương hiệu, sản phẩm của mình gần hơn với người tiêu dùng. Vậy thuật ngữ marketing là gì? Tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp ra sao? Và những kiến thức quan trọng cần nắm về Marketing. Hãy cùng YCC tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Marketing là gì?
Marketing là gì?

1. Marketing là gì?

Marketing (hay còn gọi là Tiếp thị) là quá trình tối ưu và tìm hiểu yêu cầu mong muốn của khách hàng, là hoạt động tiếp thị để xác định khả năng sản xuất với giá thành phù hợp. Sau đó sản xuất và bán ra thị trường với chiến lược giá đã đề ra. Yếu tố cốt lõi của Marketing chính là sự thấu hiểu những quan tâm và mong muốn của khách hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ. Là cơ sở để phát triển lâu dài trong tương lai.

Để thành công lâu dài, doanh nghiệp phải không ngừng tìm hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng. Từ đó gia tăng giá trị thông qua những cách tiếp cận khác nhau với chủ đề mà khách hàng quan tâm.

2. Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp

Marketing là phương thức hiệu quả để thu hút khách hàng

  • Thu hút khách hàng qua thị trường mục tiêu là mục đích rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Thu hút khách hàng khác với việc chào hàng. Đó là việc cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến sản phẩm mới và doanh nghiệp bạn.
  • Hãy cho khách hàng của bạn biết những điều hấp dẫn mà họ chưa biết. Hãy đưa ra những nội dung thật thú vị, để thuyết phục khách hàng và làm hài lòng khách hàng xứng đáng với thời gian mà họ dành cho bạn.

Marketing giúp xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp

  • Xây dựng mối quan hệ công chúng bằng việc nghiên cứu tâm lý và hành vi khách hàng, Marketing hiện đại giúp các doanh nghiệp uy tín có thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Để từ đó tạo mối quan hệ và được lòng tin của họ.
  • Sau đó bộ phận sản xuất sẽ đảm bảo cung cấp sản phẩm theo đúng thời gian đã cam kết. Điều này làm khách hàng trở nên trung thành với thương hiệu của bạn.
  • Những khách hàng trung thành sẽ có niềm tin để sẵn sàng mua nhiều sản phẩm hơn từ doanh nghiệp để từ đó trở thành khách hàng thân thiết và lâu dài. Hay nói chính xác người ta không mua sản phẩm mà mua những lợi ích mà sản phẩm đó đem lại.
  • Sự tin tưởng và thấu hiểu giữa khách hàng với các doanh nghiệp sẽ tạo nên nhiều doanh số, lợi ích hơn cho doanh nghiệp của bạn.

Marketing giúp gia tăng doanh số bán hàng

  • Marketing sử dụng nhiều cách khác nhau để quảng bá và phân phối, cũng như vận chuyển sản phẩm hay dịch vụ, ví dụ như chiến lược giảm giá, khuyến mãi ưu đãi…
  • Một khi sản phẩm mới đã được quảng cáo, bạn sẽ có nhiều cơ hội để bán hàng hơn. Khách hàng có thể sẽ muốn dùng thử tính năng mới của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Khi khách hàng hài lòng về sản phẩm mới hoặc dịch vụ của bạn, họ có thể sẽ trở thành đại sứ thương hiệu cho bạn mà bạn không hề hay biết. Họ sẽ giới thiệu cho nhiều người tiêu dùng biết và doanh số của bạn sẽ bắt đầu tăng lên.
  • Hãy đảm bảo bạn sẽ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng để xứng đáng với nỗ lực Marketing của mình.

Marketing giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

  • Hầu hết các doanh nghiệp cho rằng họ sẽ luôn là thương hiệu khách hàng yêu thích. Đây là một suy nghĩ hết sức sai lầm.

Để duy trì các mối quan hệ khách hàng, bạn phải tìm cách để luôn ở trong tâm trí của họ. Marketing sẽ giúp bạn thực hiện mục đích này bằng cách giúp bạn duy trì sự phù hợp. Đừng chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà quên mất việc duy trì những khách hàng hiện tại.

3. Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Hiện nay, việc áp dụng Marketing vào các hoạt động của doanh nghiệp là điều vô cùng cần thiết cho dù ở bất cứ lĩnh vực nào. Theo đó, doanh nghiệp cần linh hoạt áp dụng những loại hình Marketing phù hợp. Cụ thể một số loại hình Marketing phổ biến hiện nay:

  • SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Là việc làm cho trang web của bạn xuất hiện cao trong kết quả tìm kiếm của Google bằng cách cung cấp nội dung hữu ích và phù hợp.
  • Blog Marketing: Sử dụng blog để chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm/dịch vụ của bạn, giúp tăng sự ảnh hưởng và duy trì vị thế của doanh nghiệp.
  • Social Marketing: Kết nối với khách hàng thông qua mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter, Instagram để thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
  • Print Marketing (Marketing truyền thông): Sử dụng báo chí, ấn phẩm để tiếp cận khách hàng thông qua bài viết và quảng cáo.
  • SEM (Quảng cáo công cụ tìm kiếm): Đặt quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm để tăng sự hiện diện của doanh nghiệp.
  • Video Marketing: Sử dụng video để thu hút khách hàng và tạo sự tương tác.
  • Email Marketing: Gửi email trực tiếp đến khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
  • Brand Marketing (Marketing thương hiệu): Xây dựng và định vị thương hiệu thông qua việc kể chuyện, sáng tạo, và kết nối cảm xúc với khách hàng.

Mỗi loại hình Marketing đều có ưu điểm và áp dụng linh hoạt cho các mục tiêu và đối tượng khách hàng khác nhau.

4. Marketing hỗn hợp và 4P trong marketing

Các yếu tố trong phương pháp 4P của Marketing:

Marketing hỗn hợp và 4P trong marketing
Marketing hỗn hợp và 4P trong marketing

Product – Sản phẩm

  • Định nghĩa sản phẩm: Hàng hóa hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
  • Mở rộng sản phẩm: Xem xét việc phát triển dòng sản phẩm mới hoặc bổ sung dòng sản phẩm hiện có.
  • Đóng gói và bảo hành: Xác định quy trình đóng gói và chính sách bảo hành sản phẩm.
  • Phân phối: Quyết định phương thức phân phối sản phẩm qua các kênh trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Pricing – Định giá

  • Nghiên cứu thị trường: Phân tích thị trường và đối thủ để xác định mức giá hợp lý.
  • Chiến lược giảm giá: Xác định thời điểm và phương thức giảm giá phù hợp.
  • Phương án thanh toán: Cung cấp các lựa chọn thanh toán linh hoạt cho khách hàng.

Promotion – Xúc tiến

  • Kênh quảng bá: Chọn lựa kênh phù hợp để quảng bá sản phẩm.
  • Phân tích hiệu quả: Đo lường hiệu quả của các kênh quảng bá.
  • Thông điệp: Xác định thông điệp cần truyền tải đến khách hàng.

Place – Phân phối

  • Địa điểm: Xác định điểm bán hàng phù hợp để tiếp cận khách hàng.
  • Ưu nhược điểm: Đánh giá các điểm mạnh và yếu của việc đặt sản phẩm tại các địa điểm khác nhau.

Mỗi yếu tố trong phương pháp 4P đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thúc đẩy sự thành công của chiến lược Marketing của doanh nghiệp.

5. Các kỹ năng cần thiết của một marketer

Các kỹ năng quan trọng mà một Marketer cần phát triển từ khi còn là sinh viên:

  • Khả năng thích nghi và linh hoạt: Marketer cần có khả năng thích nghi và linh hoạt để xử lý các tình huống bất ngờ và biến những thách thức thành cơ hội.
  • Quan sát và lắng nghe chân thành giúp marketer hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
  • Nhiệt tình và sáng tạo: Marketer cần có tinh thần nhiệt tình và luôn sáng tạo để tận dụng các ý tưởng mới và biến chúng thành cơ hội.
  • Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng giúp marketer tạo ra sự kết nối và tạo ra câu chuyện hấp dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Kỹ năng làm việc nhóm: Marketer cần phải làm việc hiệu quả trong nhóm để thúc đẩy các chiến dịch marketing và tận dụng thế mạnh của từng thành viên.
  • Kỹ năng sale: Kỹ năng này giúp marketer thuyết phục khách hàng nhận ra giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ và thúc đẩy họ mua hàng.

Chắc hẳn đến đây, bạn đã hiểu sơ lược về Marketing là gì? Kiến thức quan trọng cần nắm trong ngành là gì đúng không? Hy vọng bài viết này của YCC sẽ giúp ích được cho các bạn. Marketing là một mảng không thể thiếu cho bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn thúc đẩy phát triển môi trường kinh doanh thương mại, giảm chi phí. Đó là lý do vì sao các doanh nghiệp càng cần phải đầu tư rất nhiều vào các hoạt động marketing.

 

Đánh giá post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *