Bạn đã bao giờ tự hỏi về vai trò của KOL và KOC trong chiến dịch Marketing trên Shopee? Chúng ta đều biết rằng thương hiệu luôn cố gắng tạo dấu ấn và tạo niềm tin từ phía khách hàng. Và giờ đây, KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Customer) đang đem đến một làn sóng mới trong việc tiếp cận và tạo dựng hình ảnh thương hiệu một cách hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá KOL và KOC Shopee là gì và cách họ đang tạo nên một làn sóng mới trong chiến dịch Marketing.
Nội dung bài viết:
Khái niệm
KOL – Key opinion leader hoặc còn được gọi là “người có sức ảnh hưởng”, là một cá nhân hoặc tổ chức có kiến thức sản phẩm chuyên môn và có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực hoặc ngành nghề của họ.
KOC – Key Opinion Consumer là “những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường”. Công việc của họ là thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những nhận xét, đánh giá.
Phân biệt KOL và KOC Shopee
Mức độ chủ động
Các nhãn hàng, thương hiệu thường tìm kiếm và làm việc với KOLs, trả phí cho họ để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên nền tảng của KOLs.
Trong khi đó, KOC thường tự chủ động và đánh giá các sản phẩm mà họ quan tâm. Các đánh giá này mang tính khách quan và không bị ảnh hưởng bởi lợi ích hay tiền bạc từ các bên liên quan.
Quy mô đối tượng
KOLs thường được phân loại dựa trên số lượng người theo dõi, bao gồm Nano, Micro, Macro, và Clebs (người nổi tiếng với hàng triệu người theo dõi).
KOC không quá quan trọng đối với quy mô đối tượng, thay vào đó, họ quan tâm đến mức độ hài lòng và phản ứng của người tiêu dùng trên thị trường.
Chuyên môn
KOLs phải có kiến thức chuyên môn sâu rộng để có khả năng dẫn dắt người dùng.
KOC chỉ là người tiêu dùng bình thường, đưa ra đánh giá về sản phẩm dựa trên trải nghiệm cá nhân.
Độ tin cậy
KOLs thường được các nhãn hàng thuê để quảng cáo sản phẩm, đôi khi có thể đánh giá không hoàn toàn khách quan để làm hài lòng nhãn hàng.
Trong khi đó, KOC có độ tin cậy cao đối với người tiêu dùng, vì họ cũng là người tiêu dùng. Đánh giá của họ thường thực tế và không mang tính quảng cáo cho thương hiệu họ đánh giá.
Khi nào nên sử dụng KOL và KOC
KOL thường được sử dụng trong các trường hợp sau:
Để hiệu quả trong việc giới thiệu sản phẩm mới
Các thương hiệu thường hợp tác với những người có sức ảnh hưởng để tạo và tài trợ cho các bài viết liên tục. Đây là một cách tốt để đưa sản phẩm mới ra thị trường, bằng cách cho phép những người có sức ảnh hưởng tạo ra nội dung và chia sẻ đánh giá của họ, giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu.
️Đại sứ thương hiệu, gương mặt thương hiệu trong các dịp lễ hội
Chúng ta thường thấy các ca sĩ và nghệ sĩ đóng vai trò là Đại sứ thương hiệu trong một khu vực hoặc quốc tế. Điều này giúp thương hiệu tạo dấu ấn mạnh mẽ trên phạm vi lớn. Nếu bạn chọn một đại sứ thương hiệu phù hợp với đối tượng mục tiêu của thương hiệu, chiến dịch sẽ đạt hiệu suất tốt nhất.
Đối với KOC (Key Opinion Consumer)
KOC thường tham gia vào các chiến dịch nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng trong thời gian ngắn bằng cách xây dựng niềm tin thông qua việc đưa ra đánh giá chân thật và các bài đánh giá sản phẩm.
KOC đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt nhờ sự phổ biến của các nhóm trên Facebook và TikTok. Chúng ta có thể thấy rất nhiều KOC nổi tiếng với số lượng người theo dõi đáng kể trên các trang mạng xã hội, ví dụ như Anh Kiên Review, Mu Online Mới Ra, Baby Kopohome.
Yếu tố quan trọng để trở thành KOL và KOC
Nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp làm KOL (Key Opinion Leader) hoặc KOC (Key Opinion Consumer) chuyên nghiệp, hãy xem xét những yếu tố quan trọng dưới đây:
Xác định thế mạnh cá nhân
Để trở thành người có sức ảnh hưởng độc đáo, bạn cần phải tập trung vào lĩnh vực mà bạn nổi bật. Nếu bạn không có điểm mạnh đặc biệt và độc đáo, bạn sẽ khó thu hút sự quan tâm của người khác.
Ví dụ, nếu bạn muốn trở thành KOL hoặc KOC cho một thương hiệu du lịch, hãy nắm vững kiến thức về du lịch và theo dõi các tin tức mới nhất về lĩnh vực này. Hãy trải nghiệm chính bản thân các điểm đến du lịch, từ đó đưa ra đánh giá chân thực, cung cấp nhận xét sống động và khách quan.
Xác định tệp đối tượng mục tiêu
Giống như trong kinh doanh, để trở thành KOL hoặc KOC thành công, bạn cần phải hiểu rõ tệp đối tượng mục tiêu của mình. Xác định các yếu tố như độ tuổi, giới tính, thu nhập, khu vực, sở thích và thói quen sống của họ. Điều này giúp bạn tập trung vào việc thuyết phục một cách hiệu quả.
Đầu tư vào bản thân
Để trở thành một KOL hoặc KOC đáng tin cậy, bạn cần đầu tư thời gian và công sức để phát triển kỹ năng và nâng cao chất lượng nội dung hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Ví dụ, nếu bạn là một Travel Vlogger, bạn cần học cách chụp ảnh, biên tập video và đầu tư vào thiết bị để tạo ra nội dung chất lượng, thu hút sự quan tâm của đông đảo người xem. Điều này giúp bạn xây dựng danh tiếng chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong mắt mọi người.
Mở rộng mối quan hệ
Xây dựng mối quan hệ hợp tác với các bộ phận quản lý của agencys, các thương hiệu liên quan đến lĩnh vực bạn chuyên môn hoặc có tiềm năng ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu của bạn. Mối quan hệ này có thể giúp bạn nhận được lời mời hợp tác để đại diện thương hiệu, tham gia vào chiến dịch quảng cáo hoặc trải nghiệm sản phẩm.
KOL và KOC Shopee đang tạo nên một làn sóng mới trong chiến dịch Marketing. Sự kết hợp giữa sức ảnh hưởng của KOL và lòng trung thành của KOC đem lại hiệu suất cao và tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng. Chúng ta đang chứng kiến sự thay đổi trong cách thương hiệu tiếp cận và tương tác với khách hàng trên Shopee. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng của KOL và KOC Shopee trong làn sóng mới này. YCC hy vọng bài viết này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho bạn!
