Inbound – Outbound là hai thuật ngữ rất phổ biến trong ngành du lịch lữ hành. Bài viết dưới đây sẽ cùng bạn giải đáp những khái niệm liên quan đến “Du lịch Inbound là gì?” – “Outbound là gì?”.
Nội dung bài viết:
Du lịch Inbound là gì?
Du lịch Inbound là một thuật ngữ trong ngành kinh doanh lữ hành, mô tả về chuyến du lịch dành cho du khách từ nước ngoài đến thăm quan và khám phá quốc gia đích.
Ví dụ: Nếu công ty của bạn tại Việt Nam tổ chức một chuyến du lịch đến Sapa và các du khách tham gia là từ Thái Lan, thì đó được xem là một tour du lịch Inbound.
Chú ý ở ví dụ trên: “Các du khách ĐẾN từ Thái Lan” có nghĩa là họ di chuyển từ Thái Lan đến Việt Nam để tham gia tour. Điều này không áp dụng cho người có quốc tịch Thái Lan đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam trong ví dụ nêu trên (trong trường hợp này, không được gọi là du lịch Inbound hay khách Inbound, mà đã trở thành Outbound).
Các khái niệm trong du lịch liên quan đến Inbound
Tour Inbound
Tour Inbound là thuật ngữ chỉ tổng hợp các dịch vụ mà một công ty lữ hành cung cấp cho du khách, bao gồm khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển, địa điểm tham quan và giải trí từ lúc đón khách đến khi kết thúc hành trình. Đây là dành cho du khách tham quan các địa điểm trong nước, ví dụ như người Nhật tham quan các địa điểm tại Nhật theo một lộ trình tour cụ thể được xác định trước đó sẽ được gọi là Tour Inbound. K
hách hàng sử dụng các tour Inbound thường là những người ngoại quốc, khách quốc tế, tức là những người không có quốc tịch hoặc không lâu nay sinh sống tại điểm đến hoặc điểm du lịch.
Nhân viên điều hành Tour Inbound
Khi một tour Inbound được tổ chức, điều này đồng nghĩa với việc một công ty đứng ra tổ chức và cung cấp các dịch vụ cho du khách, bao gồm khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển, địa điểm tham quan và giải trí từ lúc đón khách cho đến khi kết thúc hành trình. Điều đặc biệt của việc điều hành tour Inbound là công ty phải có nhân viên điều hành Tour Inbound đặt ở quốc gia đó, và công ty này thực hiện các dịch vụ và hoạt động quảng bá các địa điểm du lịch nổi tiếng tại quốc gia đó.
Một ví dụ để làm rõ hơn là khi một công ty du lịch tại Việt Nam tổ chức một tour tham quan ở Phú Quốc, công ty đó sẽ được xem là công ty điều hành tour Inbound và nhân viên điều hành tour Inbound sẽ chịu trách nhiệm lên lịch trình và kiểm soát dịch vụ từ khi khách đến cho đến khi kết thúc hành trình.
Du lịch Inbound
Du lịch Inbound bao gồm các hoạt động du lịch, tham quan, ăn uống và sử dụng dịch vụ ở một quốc gia khác ngoài quốc gia của mình trong khoảng thời gian không quá một năm hoặc trong vòng 24 giờ. Khái niệm du lịch Inbound này được quy định bởi Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) và có những đặc điểm riêng để phân biệt nó với các loại du lịch khác. Mục đích chính của du lịch Inbound là để giải trí, trải nghiệm và nghỉ ngơi, không phải để làm việc hoặc kiếm tiền.
Tình hình phát triển của tour inbound ở Việt Nam
Trong những năm gần đây, Việt Nam đã phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt với các quốc gia láng giềng trong việc thu hút khách du lịch quốc tế đến thăm Việt Nam. Đất nước chúng ta đã nỗ lực và đang cạnh tranh mạnh mẽ bằng cách tạo ra các sản phẩm du lịch thú vị, mang đậm bản sắc văn hóa và lịch sử Việt Nam đa dạng và phong phú.
Việc tổ chức các chương trình tour inbound tại Việt Nam đòi hỏi sự chuyên nghiệp và sự hấp dẫn, vì nếu các điểm tham quan không được tổ chức một cách chất lượng, không hấp dẫn, đó có thể làm mất đi thị trường quan trọng này vào tay các quốc gia khác.
Dịch Covid-19 đã ảnh hưởng nặng nề đến các chương trình tham quan inbound dành cho khách du lịch phương Tây, khiến cho nhiều chương trình này bị giới hạn hoặc tạm ngừng. Cả trong và ngoài nước, đường bay quốc tế bị hạn chế và nhiều địa điểm du lịch trong nước phải thực hiện phong tỏa.
Tuy nhiên, kể từ khi dịch Covid-19 được kiểm soát một phần và đường bay quốc tế tại Việt Nam mở cửa trở lại từ ngày 15/3, du lịch inbound đã bắt đầu phục hồi với nhiều dấu hiệu tích cực tại các điểm tham quan trên cả nước. Theo thông tin từ Chính phủ Việt Nam, số lượng khách quốc tế đến nước ta đã đạt 29.500 người, tăng 49,6% so với tháng trước và tăng 169,6% so với tháng 2/2021.
Những tour du lịch inbound được khách quốc tế ưa chuộng
Khi đến Việt Nam, khách du lịch quốc tế thường lựa chọn những tour inbound để khám phá những địa điểm văn hóa bản địa hoặc tham gia các tour khám phá và leo núi tại các địa điểm thiên nhiên tuyệt vời. Đây chắc chắn sẽ là những trải nghiệm đặc biệt đối với du khách nước ngoài khi đặt chân đến Việt Nam.
Đà Nẵng:
Đà Nẵng, thành phố xinh đẹp, đã từ lâu là một địa điểm đáng sống nhất Việt Nam. Điều này bởi vì Đà Nẵng luôn giữ giá trị văn hóa và người dân nơi đây giữ được nét mộc mạc, giản dị và hiếu khách.
Hội An:
Ngoài ra, du khách còn có cơ hội thăm phố cổ Hội An, nơi được biết đến là một trong những thành phố cổ đẹp nhất ở Châu Á với không khí cổ kính, lưu giữ nét đẹp của quá khứ giữa những biến động lịch sử.
Huế:
Khi đến Huế, du khách không chỉ được ngắm nhìn vẻ đẹp cổ kính của cố đô mà còn thưởng thức những món ăn độc đáo, đặc sắc từ vùng miền Trung thân thương.
Tây Nguyên:
Tại Tây Nguyên, du khách sẽ trải nghiệm hình ảnh núi rừng Tây Nguyên với những đồi cà phê và đồi chè rộng lớn, cùng với hình ảnh núi rừng hùng vĩ và những dòng suối trong veo. Đặc biệt là khám phá nét văn hóa đặc trưng của các dân tộc và không thể không kể đến “cồng chiêng Tây Nguyên” nổi tiếng.
Nha Trang:
Nha Trang, được gọi là “hòn ngọc của biển Đông,” sở hữu những “món quà” quý giá mà thiên nhiên ban tặng, với nhiều thắng cảnh tuyệt vời và đặc sản độc đáo. Đây cũng là nơi có một trong 29 vịnh đẹp nhất thế giới.
Hạ Long:
Xếp thứ 2 trong top 10 địa điểm ở châu Á mà bạn phải ghé thăm ít nhất một lần trong đời, Hạ Long cũng là niềm tự hào của Việt Nam khi được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới với khung cảnh kỳ vĩ khác biệt và nền văn hóa đa dạng.
Dưới đây là mô tả về tour inbound, qua bài viết này, chúng tôi mong rằng bạn sẽ có hiểu biết sâu sắc hơn về khái niệm này. Chúc bạn có một chuyến đi thú vị và đừng ngần ngại để lại bình luận cho chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp nhé.
