Content Guidelines là gì?

Content Guidelines là gì?
Content Guidelines là gì?

Nội dung marketing hiệu quả là giọng nói đồng nhất và cá tính của thương hiệu. Chất lượng và phong cách của nội dung truyền thông có thể là điểm nhấn của thương hiệu, tạo ra cảm giác như một biểu tượng đặc trưng dành riêng cho khán giả.Tuy nhiên, đôi khi khó để đảm bảo điều này nếu sử dụng quá nhiều tay viết freelancer hoặc các Agency chuyên về Content Marketing, mà không có cái nhìn tổng thể về doanh nghiệp và văn hóa ngành.

1. Content Guidelines là gì?

Content Guidelines hay còn gọi là Nguyên tắc Marketing Nội dung” là một bộ quy tắc chỉ đường cho việc tạo ra nội dung truyền thông, bao gồm cả tông giọng, phong cách, và nội dung, nhằm thu hút khách hàng mục tiêu. Vậy tại sao các doanh nghiệp cần tài liệu này?

Bởi vì nó giúp định hình hình ảnh và cái nhìn của thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Bằng cách duy trì một tiếng nói và phong cách nhất quán, doanh nghiệp có thể tạo ra sự nhận diện mạnh mẽ và gắn kết với đối tượng mục tiêu. Điều này giúp củng cố lòng tin và tạo ra một mối liên kết chặt chẽ hơn với khách hàng, từ đó tăng cơ hội tiếp cận và tạo ra doanh thu.

2. Tại sao phải tạo ra Content Guidelines – Nguyên tắc nội dung?

Mỗi người viết mà doanh nghiệp thuê để tạo nội dung đều là một kênh truyền thông, nơi mà tiếng nói của doanh nghiệp có thể được truyền đạt. Trong một doanh nghiệp nhỏ, khi chỉ có 1-2 người viết, họ có thể tạo ra những nội dung với tiếng nói thống nhất, giúp tạo cảm giác như tất cả nội dung đều từ cùng một nguồn.

Tuy nhiên, khi doanh nghiệp mở rộng và có nhiều kênh truyền thông hơn hoặc cần sản xuất nhiều nội dung hơn, việc duy trì tính nhất quán trong tiếng nói thương hiệu trở nên khó khăn hơn. Nếu không có hướng dẫn rõ ràng, tiếng nói thương hiệu có thể bị pha trộn và khó hiểu đối với người đọc. Điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng nội dung marketing và hình ảnh của thương hiệu.

Các hướng dẫn nội dung cung cấp cho đội ngũ viết bài các quy tắc và kỳ vọng về cách thể hiện thương hiệu trên các kênh truyền thông. Nếu một bài viết không tuân theo các quy tắc này, người viết sẽ được yêu cầu chỉnh sửa hoặc giao cho người khác.

Bên cạnh đó, các nguyên tắc nội dung cũng giúp doanh nghiệp thông báo các thay đổi trong chiến lược cho đội ngũ viết bài một cách dễ dàng. Nếu có điều chỉnh mới trong chiến lược hoặc muốn tiếp cận khách hàng qua các kênh truyền thông khác, một bản cập nhật về các nguyên tắc nội dung sẽ cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho người viết.

Ngoài ra, nếu người viết cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi, họ có thể sử dụng các hướng dẫn này để làm cơ sở tham khảo khi trao đổi với cấp quản lý. Điều này giúp mọi người trong doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tiếng nói và phong cách của thương hiệu, giúp tạo ra nội dung có hiệu quả hơn và thú vị hơn.

3. Các điểm cần có trong Content Guidelines 

Hướng dẫn nội dung là như một bản đồ chỉ dẫn cho những người viết mới, giúp họ nhanh chóng hiểu về doanh nghiệp và bắt đầu sáng tạo nội dung. Đầu tiên, người viết cần hiểu rõ về Điểm Bán Hàng Độc Nhất (USP) của doanh nghiệp, các đặc điểm độc đáo của doanh nghiệp, mục tiêu của kế hoạch Content Marketing trên từng kênh truyền thông cụ thể, cũng như tính cách và hồ sơ đối tượng khách hàng chính.

Những thông tin này là cơ bản mà người viết cần biết để bắt đầu tạo ra nội dung thương hiệu. Tuy nhiên, để tạo ra những nội dung nhất quán hơn, cần xem xét những điều sau:

Các điểm cần có trong Content Guidelines
Các điểm cần có trong Content Guidelines
  • Quy định về văn phong chính thức: Xác định văn phong chính thức trong hướng dẫn nội dung giúp người viết hiểu cách viết và truyền đạt thông điệp thương hiệu.
  • Tông giọng và văn phong đặc biệt của doanh nghiệp: Hướng dẫn về tông giọng và văn phong riêng giúp người viết hiểu được phong cách ngôn ngữ của thương hiệu và áp dụng vào nội dung.
  • Độ dài nội dung: Xác định độ dài tối thiểu và tối đa của từng loại nội dung giúp người viết tránh viết quá ngắn hoặc quá dài.
  • Ví dụ về tông giọng và phong cách: Cung cấp ví dụ cụ thể về cách viết và truyền đạt thông điệp thương hiệu giúp người viết hiểu rõ hơn và áp dụng vào công việc của họ.
  • Chủ đề được ưu tiên và bị cấm: Xác định các chủ đề được khuyến khích và không được phép sẽ giúp người viết hướng dẫn nội dung theo đúng hướng và tránh những nội dung không phù hợp.
  • Quản lý và phân phối: Hướng dẫn về cách quản lý và phân phối nội dung trên các kênh truyền thông giúp người viết hiểu cách tổ chức và chia sẻ nội dung một cách hiệu quả.
  • Tương tác và phản hồi của cộng đồng: Xác định cách xử lý và phản hồi lại bình luận của cộng đồng giúp người viết hiểu cách tương tác với độc giả và quản lý phản hồi một cách hiệu quả.
  • Công cụ và quy trình kiểm tra nội dung: Cung cấp các công cụ và quy trình kiểm tra nội dung giúp người viết tự tin kiểm tra và đảm bảo chất lượng của nội dung trước khi xuất bản.

Những hướng dẫn này giúp người viết nắm bắt nhanh chóng về thương hiệu và tạo ra những nội dung chất lượng và nhất quán với thông điệp thương hiệu.

Bài viết trên đã giải thích về Guideline là gì, các khái niệm liên quan, vai trò, cấu trúc và lưu ý khi xây dựng Guideline. YCC hi vọng bạn đã nắm được các thông tin cơ bản và có thể áp dụng Guideline hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.

 

 

 

 

Đánh giá post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *