Định giá tâm lý là gì? 7 Chiến lược Psychological pricing hiệu quả

Khi nói về chiến lược định giá, chúng ta thường nghĩ về việc đặt một con số cố định lên sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhưng có một khía cạnh khác quan trọng mà không phải ai cũng để ý đến – đó là định giá tâm lý. Định giá tâm lý không chỉ dựa vào số liệu và con số, mà nó còn liên quan đến tâm trạng và cảm xúc của khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về định giá tâm lý, cùng với 7 chiến lược hiệu quả tác động đến hành vi của khách hàng.

Chiến lược định giá tâm lý
Chiến lược định giá tâm lý

1. Định giá theo tâm lý là gì?

Định giá theo tâm lý, hay còn gọi là Psychological Pricing, là một chiến lược định giá dựa trên tâm trạng và cảm xúc của khách hàng hơn là dựa vào giá trị thực sự của sản phẩm. Nó giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Dưới đây là một số ví dụ về cách định giá tâm lý hoạt động:

2. Chiến lược định giá tâm lý hiệu quả với doanh nghiệp nào?

Chiến lược định giá tâm lý có thể được áp dụng cho mọi loại doanh nghiệp, từ các cửa hàng bán lẻ đến dịch vụ trực tuyến. Tuy nhiên, nó thường hiệu quả nhất khi:

  • Doanh nghiệp bán lẻ: Các doanh nghiệp bán lẻ thường sử dụng chiến lược định giá tâm lý để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Ví dụ, các doanh nghiệp thường sử dụng các con số kết thúc bằng 9 hoặc 7 để tạo cảm giác giá cả hợp lý, chẳng hạn như 99.000 đồng thay vì 100.000 đồng.
  • Doanh nghiệp thương mại điện tử: Các doanh nghiệp thương mại điện tử thường sử dụng chiến lược định giá tâm lý để tạo cảm giác giá cả cạnh tranh. Ví dụ, các doanh nghiệp thường sử dụng các biểu ngữ như “Giá giảm” hoặc “Ưu đãi đặc biệt” để thu hút khách hàng.
  • Doanh nghiệp dịch vụ: Các doanh nghiệp dịch vụ thường sử dụng chiến lược định giá tâm lý để tạo cảm giác giá cả xứng đáng. Ví dụ, các doanh nghiệp thường sử dụng các dịch vụ bổ sung hoặc ưu đãi để tăng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.

3. Ưu, nhược điểm của việc định giá theo tâm lý khách hàng

Ưu điểm định giá theo tâm lý:

  • Tạo cảm giác giá trị: Sử dụng giá kết thúc bằng chữ số 9 (ví dụ: 99.000 đồng thay vì 100.000 đồng) thường khiến khách hàng cảm thấy sản phẩm rẻ hơn và giá trị hơn.
  • Tạo ấn tượng tốt: Giá cuối cùng thường để lại ấn tượng tốt hơn cho khách hàng. Ví dụ, giá 999.000 đồng có vẻ rẻ hơn so với 1.000.000 đồng, dù chỉ chênh lệch 1.000 đồng.
  • Khuyến mại tâm lý: “Mua 2 sản phẩm, tặng 1” hoặc “Giảm giá 50% cho sản phẩm thứ hai” thường kích thích hành vi mua sắm hơn.

Nhược điểm của định giá tâm lý:

  • Khó tính toán: Định giá tâm lý có thể phức tạp hơn so với định giá dựa trên giá trị thực sự của sản phẩm.
  • Khách hàng thông minh hơn: Một số khách hàng hiểu chiến lược định giá tâm lý và có thể cảm thấy bị “lừa dối.”
  • Áp lực cạnh tranh: Nếu nhiều đối thủ cùng áp dụng chiến lược này, nó có thể làm giảm giá trị của nó.

4. 7 Chiến lược định giá tâm lý tối ưu doanh thu

4.1. Artificial Time Constraints (Ràng buộc về thời gian nhân tạo)

Một trong những cách mạnh mẽ để thúc đẩy tình thần mua sắm của khách hàng là sử dụng Ràng buộc về thời gian nhân tạo. Điều này liên quan đến việc tạo ra áp lực thời gian giả tạo để khuyến khích khách hàng mua sắm. Hãy xem xét cách bạn có thể áp dụng nó:

  • Flash Sale (Chương trình giảm giá trong thời gian giới hạn): Bạn có thể tổ chức các chương trình giảm giá chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, chẳng hạn như 24 giờ hoặc cuối tuần, để khách hàng cảm thấy cấp bách và áp lực mua sắm.
  • Khuyến mãi kỷ niệm (Anniversary Promotion): Tạo ra một sự kiện đặc biệt kỷ niệm và chỉ giới hạn khuyến mãi trong một thời gian ngắn, ví dụ: “Giảm giá 30% trong vòng 48 giờ vào dịp kỷ niệm”.
  • Số lượng giới hạn (Limited Quantity): Hạn chế số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được giảm giá để khách hàng phải nhanh chóng quyết định mua sắm.

Hãy nhớ rằng việc sử dụng Ràng buộc về thời gian nhân tạo đòi hỏi sự cân nhắc và đảm bảo tính trung thực đối với khách hàng. Không nên tạo áp lực quá đáng và đảm bảo rằng bạn đáp ứng được nhu cầu của họ.

4.2. Charm Pricing (Định giá Hấp dẫn)

Định giá hấp dẫn là một trong những chiến lược định giá tâm lý phổ biến nhất. Nó liên quan đến việc sử dụng giá kết thúc bằng số 9 hoặc số 99. Tại sao lại làm như vậy? Bởi vì tâm lý của người tiêu dùng thường dễ bị lừa bởi giá kết thúc bằng các con số này.

  • $9.99 thay vì $10: Điều này tạo ra ấn tượng cho khách hàng rằng họ đang mua sắm với giá dưới 10 đô la, ngay cả khi sự khác biệt chỉ là 1 cent.
  • $99 thay vì $100: Giá kết thúc bằng 99 có thể làm cho khách hàng cảm thấy họ đang có một ưu đãi, dù thực tế là chênh lệch chỉ là 1 đô la.
  • Sử dụng ngoại tệ: Trong một số trường hợp, sử dụng ngoại tệ hoặc đơn vị đếm khác cũng có thể tạo ra sự cuốn hút. Ví dụ: “999.000 VND” có vẻ thấp hơn so với “1 triệu VND”.

Định giá hấp dẫn là một cách hiệu quả để khuyến khích mua sắm và tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng.

4.3. Prestige Pricing (Định giá Uy tín)

Khi bạn muốn xây dựng hình ảnh sản phẩm hoặc dịch vụ cao cấp, Prestige Pricing là chiến lược định giá tâm lý phù hợp. Điều này liên quan đến việc đặt giá sản phẩm ở mức rất cao để tạo ra cảm giác của chất lượng và giá trị cao.

  • Tạo sự ấn tượng: Điều này có thể tạo ra ấn tượng mạnh về chất lượng và uy tín của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Không phải cạnh tranh về giá: Khi bạn định giá ở mức cao, bạn không cần phải cạnh tranh với các đối thủ dựa trên giá. Thay vào đó, bạn tập trung vào chất lượng và giá trị.
  • Hướng tới thị trường thượng lưu: Prestige Pricing thường hướng đến thị trường thượng lưu và khách hàng có khả năng tài chính cao.

4.4. Innumeracy

Một khía cạnh quan trọng của tâm lý định giá là sự không rõ về toán học, được gọi là “innumeracy.” Khách hàng thường không tập trung vào số liệu cụ thể, mà thay vào đó, họ tập trung vào cảm giác và đánh giá tổng quan về giá trị.

  • Khách hàng không thường xuyên tính toán giá: Thay vì so sánh giá trực tiếp, họ dựa vào cảm giác tổng quan về giá trị sản phẩm.
  • Sử dụng so sánh tương đối: So sánh với giá trị tương tự của các sản phẩm khác có thể tạo ra cảm giác rằng sản phẩm của bạn có giá trị.
  • Tạo ra cảm giác về giá trị độc đáo: Bằng cách tạo ra cảm giác về sự độc đáo và giá trị riêng của sản phẩm, bạn có thể tối ưu hóa doanh thu.

4.5. Comparative Pricing (Định giá so sánh)

Chiến lược định giá so sánh liên quan đến việc đặt giá sản phẩm sao cho nó so sánh tốt hơn với các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự của đối thủ. Điều này có thể tạo ra cảm giác về giá trị cho khách hàng và thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.

  • So sánh với giá cơ bản: Điều này liên quan đến việc đặt giá sản phẩm dưới giá cơ bản (giá thấp nhất có thể) để tạo sự so sánh về giá trị cho khách hàng.
  • So sánh với giá đối thủ: Bằng cách đặt giá thấp hơn so với đối thủ cùng ngành, bạn có thể tạo ra cảm giác về giá trị cho khách hàng.
  • Sử dụng bảng so sánh: Bảng so sánh giúp khách hàng thấy được sự khác biệt giữa sản phẩm của bạn và sản phẩm của đối thủ.

4.6. Visual High Light (Trực quan nổi bật)

Sự trực quan nổi bật liên quan đến việc tạo ra các điểm nổi bật trong chiến lược định giá của bạn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc đặt giá sản phẩm trong một vị trí nổi bật trên trang web của bạn hoặc trong cửa hàng của bạn.

  • Đặt sản phẩm ở vị trí nổi bật trên trang web: Khi khách hàng truy cập trang web của bạn, sản phẩm có giá trị cao hoặc sản phẩm đặc biệt nên được đặt ở vị trí nổi bật để thu hút sự chú ý.
  • Sử dụng màu sắc và font đặc biệt: Sử dụng màu sắc và font đặc biệt để làm cho giá trở nên nổi bật trên trang web hoặc trong cửa hàng của bạn.
  • Sử dụng các biểu tượng nổi bật: Sử dụng biểu tượng hoặc hình ảnh nổi bật để làm cho sản phẩm của bạn trở nên thú vị và độc đáo.

Định giá tâm lý không chỉ là việc đặt một con số lên sản phẩm. Nó là một nghệ thuật tạo ra cảm xúc và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Bằng việc hiểu và sử dụng các chiến lược định giá tâm lý một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể tạo cảm giác giá trị và thu hút khách hàng, đồng thời tối ưu hóa doanh số bán hàng và lợi nhuận. YCC hy vọng, bài viết này sẽ mang đến những thông tin hữu ích cho các bạn!

Đánh giá post

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

087.790.7790